iade yetkilendirme

Garanti poliçesi

Kusurlu Talep Prosedürü

RMA Politikası

Staba Electric Co., Ltd (kısa Staba) ürünleri, garanti süresi içinde normal kullanım koşullarında malzeme ve işçilik açısından kusursuz olacak şekilde garantilidir. Özelleştirilmiş ürünler için garanti yükümlülükleri ayrı sözleşmeler tarafından yönetilir ve bu belgede kapsanmaz. 

Garanti süresi: Genellikle Staba, sevkiyat tarihinden itibaren 24 ay garanti vermektedir. İlgili sözleşmedeki veya faturadaki garanti süresi farklıysa, sözleşme veya fatura süresi geçerli olur. 

Staba Sorumluluk: Staba'nın tek sorumluluğu, garanti kapsamındaki kusurların yeni veya yenilenmiş parçalar kullanılarak onarılması veya doğrudan alıcılar tarafından iade edilen kusurlu ürünlerin değiştirilmesi ile sınırlıdır. Staba, üçüncü taraf çevre birimleri veya artık orijinal tedarikçilerden temin edilemeyen bileşenler için yedek bileşenler kullanma hakkını saklı tutar. 

Garanti Dışında Kalanlar: Staba, garantinin geçersiz hale geldiği ve geçerliliğini yitirdiği aşağıdaki koşulların bir sonucu olarak hiçbir sorumluluk kabul etmez.  1. Garanti süresi dolduktan sonra ürünün kusurlu olduğu tespit edilir.  2. Ürün, kaza veya başka nedenlerle yanlış kullanım, kötüye kullanma, ihmal, kaza, kurcalama, değiştirme veya yetkisiz onarım işlemlerine maruz kalmış. Bu tür koşullar, Staba tarafından tamamen ve sınırsız takdirine bağlı olarak belirlenecektir.  3. Ürün, sel, yangın, yıldırım düşmesi veya elektrik hattı arızaları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere doğal veya insani afetler veya aşırı koşullar nedeniyle hasar görmüşse.  4. Ürünün üzerindeki seri numarası kaldırılmış, değiştirilmiş veya tahrif edilmiş.  5. Garanti, kozmetik hasarları veya nakliye sırasında meydana gelen hasarları kapsamaz. 

Uzatılmış garanti: Staba, sipariş verdiğinizde satış temsilcimizden satın alabileceğiniz genişletilmiş bir garanti sunar. Uzatılmış garanti satın alma ücreti, ürünün satış fiyatına bağlı olarak artmaktadır.

Müşterinin mümkün olan en kısa sürede normal çalışmasına devam etmesine yardımcı olmak ve gerçekten hasarlı olmayan cihazların masraflarından kaçınmak için, uzaktan sorun giderme konusunda size yardımcı olmaya ve gereksiz zaman ve masraf olmadan cihazı düzeltmek için mümkün olan her yolu aramaya istekliyiz. cihazın onarım için iade edilmesi. Procedure Müşteri bir sorun olduğunu iddia eder ve ayrıntılı sorun açıklamasını kelimeler, resimler ve / veya videolarla sağlayarak Staba satış temsilcisi veya teknik destek ile iletişime geçer.  Staba, uzaktan sorun giderme için en iyi çabayı gösterir.

Staba yalnızca doğrudan alıcılardan gelen iadeleri kabul eder. Ürünümüzle ilgili bir sorun yaşarsanız, lütfen satın aldığınız yere geri dönün.

RMA Numarası: Kusurlu ürünleri iade etmeden önce müşteri, yetkili RMA Numarası ile RMA formu için satış temsilcimizle iletişime geçmeli ve satış temsilcisine veya info@stabamotor.com adresine doldurup geri göndermelidir. İade edilen tüm paketlerin dışında RMA numarasının belirtilmesi gerektiğini unutmayın. Staba, RMA'sız bir ürün için onarım veya değiştirme sağlamayı reddedebilir ve ürünü nakliye ücreti ile Müşteriye iade edebilir.

Son: Bir RMA, Staba tarafından verilmesinden sonraki otuz (30) takvim günü boyunca geçerlidir. Müşteriler, RMA'da açıklanan ürünü otuz (30) gün içinde iade etmelidir, aksi takdirde yeni bir RMA gerekir.

Paket Gereksinimi: Nakliye hasarını önlemek için tüm iade edilen ürünler uygun şekilde paketlenmelidir.

Garanti Durumunun Belirlenmesi: Ürün alındığında, Staba seri numaralarını kontrol ederek ve öğeleri teşhis ederek garanti durumunu belirler. Müşterilerle iletişime geçmeden bir garanti ürünü tamir edilmeli veya değiştirilmelidir. Garanti dışı bir ürün onarım gerektiriyorsa, müşteriye, gözden geçirip kabul ederse imzalayabilecekleri bir Ücret Tahmin formu gönderilir. Garanti dışı ürünler, müşterinin yazılı izni olmadan tamir edilmeyecektir. Bir parçanın onarılamaz olduğu kabul edilirse, müşteri ile iletişime geçilir ve (1) ürünü iade etme veya (2) ürünü hurdaya çıkarma seçeneğine sahiptir.

Onarım Ücreti: Bir garanti ürünü ücretsiz olarak onarılmalıdır. Garanti dışı bir ürün, varsa, malzeme ücretleri ve onarım ücretlerinden sorumlu olmalıdır.

Navlun Ücretleri: garanti kapsamında olması durumunda, Müşteri iade edilen ürünün gelen navlununu ödeyecektir ve Staba, onarılan veya değiştirilen ürünün giden navlununu Müşteriye ödeyecektir; Garanti dışı olması durumunda, müşteri hem gelen hem de giden navlun bedelini ödemelidir.

Onarılan veya değiştirilen donanım, orijinal garanti süresinin geri kalanında veya doksan (90) gün, hangisi daha uzunsa, garanti edilecektir. Politika, tamamen Staba'nın takdirine bağlı olarak, herhangi bir zamanda, önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.